在我們的印象中,高校是為數不多代表著“純粹”“學術”和“公信力”的地方。化妝品行業(yè)內,現在也都在提倡企業(yè)與高校研究所進行“產學研”合作,借此來為企業(yè)和品牌的自身科研力加碼。
但是,某些不知名的化妝品公司,自作聰明的選擇了一條看似更快、成本更低的與高?!昂献鳌钡穆窂?,他們直接將一些全國知名高校放在產品名稱中,比如“暨大凍干粉”“華南理工大學眼霜”“南方醫(yī)科大學視黃醇精華”等,在電商平臺上進行銷售,甚至在小范圍內有些泛濫之勢。
比如近期,3月下旬,上海市市場監(jiān)督管理局公開的行政處罰決定中就有化妝品企業(yè)因“碰瓷”高校而被罰款10萬的案例。
行政處罰決定書顯示,貝卓爾特(上海)生物科技公司在其天貓店鋪中,對一款產品的宣傳用語表述為“百年藥企聯(lián)手中山大學”“以制藥的標準生產化妝品”,但經查證該產品的生產企業(yè)并非藥企,產品的銷售方、生產方和中山大學均無業(yè)務往來,且無法提供中山大學授權其以“中山大學”名義進行產品宣傳的證明材料。
根據相關法規(guī)規(guī)定及違法情節(jié)輕重,貝卓爾特(上海)生物科技公司被處以罰款10萬元整。
△截圖自上海市市場監(jiān)督管理局
此類違法行為并非個例,聚美麗記者在各個電商平臺上,以“xx大學”“xx大學+化妝品”等詞條進行搜索后,發(fā)現了大量帶有高校名稱的店鋪,以及包裝上印著高校?;盏幕瘖y品,尤其在拼多多平臺上,許多產品的銷量都達到了10w+。
△截圖自淘寶APP
△截圖自拼多多APP
多所高校被化妝品企業(yè)“碰瓷”
在記者的了解過程中發(fā)現,華南理工大學、中山大學、南方醫(yī)科大學、廣州大學、暨南大學等多所學校的名稱經常出現在這類化妝品廣告宣稱中,令人真假難辨,不知道是真的有校企合作,還是純粹被“碰瓷”。
● 華南理工大學
在拼多多平臺上,夢妍馨旗艦店中售賣的一款“一洗即白”的美白身體乳。在產品包裝上,標識了“華南理工大學 化學與化工學院技術支持”字樣。從產品銷量來看,目前該產品已拼10萬+件。
△截圖自拼多多APP
而介紹中顯示,該產品將進行包裝升級,與舊版包裝相比,新版包裝去掉了“華南理工大學”等字樣,而換上了“夢妍馨”的名稱。但鏈接首圖上的產品包裝卻仍為舊版包裝,利用華南理工大學的名號吸引消費者,進行宣傳。
△截圖自拼多多APP
除了宣稱學院技術支持外,號稱“聯(lián)合研發(fā)”的產品也不在少數。比如,在淘寶平臺,記者發(fā)現一款“華南理工大學研發(fā)”的微雕眼霜,產品介紹中稱該眼霜“聯(lián)合華南理工出品”,且“集20多名皮膚護理與藥物領域專家”,經歷9年研發(fā),能夠解決6大眼周問題。
△截圖自淘寶APP
不僅僅只有美白身體乳、微雕眼霜,將”華南理工“作為”招牌“的還有生發(fā)液、可撕拉面膜、洗面奶等產品,可謂種類繁多。
△截圖自淘寶APP
● 中山大學
以淘寶店鋪“身體乳保濕滋潤秋冬”為例,其在售的一款煙酰胺美白身體乳,自稱“中山大學直營”,但是在包裝上標示的是“中大生化”及“廣州中大生化科技有限公司研美聯(lián)合研發(fā)”。
在產品詳情的最后,店家寫道:產品為新老包裝隨機發(fā)貨,而舊版包裝上則印有“中山大學”及“廣州中大生化科技有限公司廣州楚業(yè)科技有限公司聯(lián)合出品”字樣。
據店鋪客服回復,該身體乳為中山大學研發(fā),包裝變化是因為“產品升級”,且“效果一樣”??头€提到,現在發(fā)貨的基本是“中大生化”版。
△截圖自淘寶APP
● 暨南大學
在宣稱暨南大學研發(fā)的諸多護膚品中,凍干粉是最主要的品類。以一款品牌名為YZMZ的“暨大凍干粉”為例,在淘寶APP上,有多家店鋪在售賣該款產品,產品大多宣稱“暨南大學醫(yī)藥中心提供技術支持”或標示“暨大技術”。
同時,也有少部分商家稱產品為“暨南醫(yī)科大”,但據記者查詢,我國并沒有一所名為暨南醫(yī)科大或暨南醫(yī)科大學的高校。
△截圖自淘寶APP
此外,根據多家店鋪的產品詳情頁對比發(fā)現,該款產品在升級前,包裝盒的左上角并沒有“暨南大學醫(yī)藥生物技術研究開發(fā)中心 技術支持”字樣。
△圖源:淘寶店鋪:專業(yè)線醫(yī)美護膚品
△圖源:淘寶店鋪檸檬護膚二分店
此外,部分商家未上傳該產品的備案號。記者詢問其中一家,對方客服出示了產品包裝盒上的信息表圖片,并將化妝品生產許可證編號誤認為化妝品注冊備案號。截至發(fā)稿前,該商家仍未提供格式正確的化妝品注冊備案號。
△截圖自淘寶APP
而在淘寶和拼多多兩個平臺上,記者查到該款產品至少有4個不同的備案號。
△截圖自淘寶APP、拼多多APP
產品包裝、宣稱變化隨意,備案號無法確認,許多打著高校旗號的護膚品都有類似的現象。加上詳情頁中,使用產品前后巨大的皮膚狀況改善,許多辨別不慎的消費者都會為其買單。而實際上,這些產品不僅在宣稱上有“假冒”行為,其產品真正的研發(fā)源頭也難以追溯。
研究所名稱五花八門,到底誰是“李逵”?
在這些高校中,以暨南大學遇到的問題現狀為例,電商平臺上售賣的同樣名為“暨大凍干粉”的產品,卻來自四個不同的研發(fā)機構。
● 青春發(fā)現-暨南生物醫(yī)藥研發(fā)基地
青春發(fā)現品牌(淘寶店鋪:青春發(fā)現YOUTH DISCOVERY)在其凍干粉產品的詳情頁中寫到,該凍干粉由暨南生物醫(yī)藥研發(fā)基地開發(fā)。據悉,暨南生物醫(yī)藥研發(fā)基地由暨南大學和廣州市科技局共建,是暨南大學的官方科研單位。
△截圖自淘寶APP
據店鋪客服表示,青春發(fā)現凍干粉由暨南大學王一飛教授帶領研發(fā),并出示相關文章的截圖表示,目前暨南大學官方只認證了青春發(fā)現和麗普司肽兩個品牌,且麗普司肽已經不在暨南大學進購原料。
△截圖自店鋪客服聊天記錄
● 凍美人-廣州暨南大學生物工程研究所
品牌凍美人(淘寶店鋪:暨大本部美自花城)客服則表示,“很多寫著暨大名稱的都是化妝品工廠假扮的,只有暨大生工所(廣州暨南大學生物工程研究所)才是真正的暨大,凍干粉研發(fā)單位”。
在添加凍美人品牌客服微信后,對方再次對記者強調,“暨大醫(yī)藥中心、廣東暨大基因公司、暨大企業(yè)店、暨**......讓別人以為是暨大,文字游戲套路而已”。
△截圖自淘寶APP
根據客服給出的專利證書顯示,對于“成纖維細胞生長因子-2結構類似物 其生產方法及應用”這一發(fā)明專利,專利權人的確為暨南大學生物工程研究所。
△圖源:店鋪客服
記者根據發(fā)明專利名稱及專利號在知識產權局專利檢索及分析網站進行搜索后發(fā)現,該專利的公開日期為1997年10月1日,且專利權已于2011年3月16日終止。也就是說,目前這項專利已經不在保護期內,成為了社會公共財富,任何單位和個人都可以無償使用。那么,這家店鋪宣稱的“暨南大學發(fā)明專利”實際上就失去了其獨有的產品背書實力。
△截圖自知識產權局專利檢索及分析網站
另外,客服還發(fā)送給記者兩張照片,其一展示的是網頁報道中提及了“生命科學技術學院…以學院生物工程研究所和中試基地為基礎……開發(fā)了……以BFGF為基礎的外用藥物及護膚品系列”等語句,另一展示的是該店暨大凍干粉包裝盒上的“廣州(暨南)生物醫(yī)藥研究開發(fā)基地技術支持”字樣。
△圖源:店鋪客服
● 維里巴緹-暨南大學肽源化妝品創(chuàng)新研究院
但有意思的是,品牌維里巴緹(淘寶店鋪名稱:暨南大學凍干粉企業(yè)店)的客服人員也稱其凍干粉產品為,由暨南大學肽源化妝品創(chuàng)新研究院研發(fā)。
△截圖自淘寶APP
客服還出示了一張戰(zhàn)略合作簽約儀式的照片,涉及暨南大學肽源化妝品創(chuàng)新研究院和廣州暨合天成生物科技有限公司兩家企業(yè)、維里巴緹和暨齡達美兩個品牌,簽約人為張淑英創(chuàng)始人和黃亞東博士。
△圖源:店鋪客服
據媒體公開報道,黃亞東博士為暨南大學生命科學院院長。去年5月,從事化妝品代加工的暨源生物與暨南大學聯(lián)合打造了暨南大學&肽源化妝品創(chuàng)新研究院,黃亞東博士參與了正式成立的揭牌儀式。
對此,聚美麗記者致電暨南大學科學技術研究處,求證上述化妝品研發(fā)來源的相關信息,接聽電話的工作人員表示拒絕接受采訪,對于“暨南大學化妝品”一事,也不予回復。
● 暨修堂-暨大校內實驗室
而對于產品的研發(fā)來源,另一品牌暨修堂(淘寶店鋪名稱:暨大醫(yī)美企業(yè)店)客服人員則表示:“多肽修復凍干粉和多肽修復原液是暨大校內實驗室小批量生產的,校外工廠包裝”,隨后又表示“寡肽凍干粉本來就是暨大基地研發(fā)”。但前言“多肽凍干粉”卻不搭“寡肽凍干粉”的后語。
△截圖自淘寶APP
● 孝真-廣州市暨源生物科技有限公司
除了凍干粉之外,品牌孝真(店鋪名稱:暨南大學護膚品牌 孝真)的客服人員表示:“暨大研發(fā)的產品,都是暨源生產的”,“藥監(jiān)局現在規(guī)定不能外包宣傳某個機構或學校,需要顧客對工廠這些有了解”。
△截圖自店鋪客服聊天記錄
根據客服人員提供的“暨南大學神經酰胺面膜”的備案號:粵G妝網備字2020078855,記者在國產普通化妝品備案信息平臺中查詢發(fā)現,該產品的實際生產企業(yè)的確為廣州市暨源生物科技有限公司,但根據信息顯示該產品正處于“取消備案”狀態(tài),研發(fā)具體單位未可知。
△截圖自淘寶APP、國產普通化妝品備案信息平臺
暨源全稱“廣州市暨源生物科技有限公司”,從事化妝品代工,是暨南大學的合作企業(yè)。記者就暨南大學對外合作研發(fā)等相關信息的真實性向暨源生物求證,對方表示,暨源生物的確與暨南大學有合作,但并不等同于暨南大學,“(我們)不能代替暨南大學去判斷這些產品和合作信息的真?zhèn)巍薄?/strong>
打假靠消費者和監(jiān)管部門,與高校相關的虛假宣傳屢禁不止
從記者調查的上述情況來看,化妝品品牌利用高校的知名度和公信力來為自己做宣傳,甚至是虛假宣傳,已經不是新鮮事了?;蛟S從他們的角度,通過這種方式來做產品背書,成本低、效果好,有著極高的性價比。
在另一方面,對于這類行為,高校、醫(yī)院等單位,以及相關電商平臺都很少主動出面去查證、報案。從過往的相關案例來看,這類“碰瓷”虛假宣傳的行為,查處和整改更依靠消費者的反映、舉報和監(jiān)管部門的處罰。
● 學校主動打假
比如,315消費者權益日,華南理工大學官方微信公眾號發(fā)布推文表示,學校官方微博后臺經常收到消費者“請問這是你們家研發(fā)的產品嗎?”“這是你們學校合作出品的嗎?”等問詢,因此對電商平臺中出現的使用“華南理工大學”“華南理工大”“華南理工”名稱進行宣傳的產品和店鋪進行“打假”。
△截圖自華南理工大學官方微信公眾號
早在2021年10月,華南理工大學科學技術研究院就在學校官方網站發(fā)布了《關于假冒華南理工大學名義開設網絡店鋪及生產銷售產品的聲明》,鄭重聲明華南理工大學未在網絡上開設或授權開設任何店鋪,未授權或參與研發(fā)以下產品,并列舉了醫(yī)卡蘭懶人輕身貼、媛涵何首烏發(fā)根滋養(yǎng)霜、圣娜防脫育發(fā)液等18款假冒華南理工大學名義生產/銷售的產品,其中絕大多數是化妝品。
△截圖自華南理工大學科學技術研究院
● 藥監(jiān)局發(fā)布停止經營通告
再如,2021年11月,藥監(jiān)局發(fā)布關于停止經營“暨大瀟霖”品牌等化妝品的通告,表示在“暨大瀟霖”品牌系列化妝品標簽上標示的生產企業(yè)廣州暨創(chuàng)醫(yī)美生物科技有限公司、大連銘宇晟生物科技有限公司、廣東科瑋生物技術股份有限公司都否認生產過該化妝品。
△截圖自藥品監(jiān)督管理局
● 市場監(jiān)管部門開出行政處罰
同年,廣州九口山科技有限公司(下稱“九口山科技”)因為銷售標簽不符合規(guī)定的化妝品而被罰款10.626萬元。
九口山科技從廣州雨曉生物制品有限公司進購的“北芙美白滋養(yǎng)身體乳”,包裝正面標注有“中山大學化學工程與技術學院技術支持”字樣,而且“中山大學”部分字體明顯大于其他內容。
但實際上,該款美白身體乳的生產過程,和標簽所示的中山大學化學工程與技術學院并無直接關系,九口山科技也不能提供中山大學同意其以學校名義進行產品宣傳的證明材料。
△截圖自信用中國
再如,廣州品硬生物科技有限公司(下稱“廣州品硬”)也因“碰瓷”華南理工大學被罰款5萬余元。
據信用中國公布的行政處罰文書內容顯示,廣州品硬與華南理工大學醫(yī)學院簽訂了《產學研合作協(xié)議書》,但其中只規(guī)定了人力資源、科研技術等合作內容,并沒有規(guī)定可以將“華南理工大學”等字樣用于產品宣傳。但是,廣州品硬在其生產的產品外包裝上標注了“華南理工大學產學研合作”字樣,屬于虛假內容。
△截圖自信用中國
當下,化妝品企業(yè)和品牌的研發(fā)實力、科研背景成為消費者選擇產品時的重要因素。但科研水平的提升是一件長周期的事,并非像營銷投放那樣,可以在短時間內進行很大的調整。為了求快,有的企業(yè)和品牌就選擇“抄近道”,私自挪用高校、醫(yī)院等權威機構的公信力為自己的產品背書來促使銷量的增長。
事實上,這種行為不僅在一定程度上損害了消費者的權益,長此以往,更會讓高校在民眾中的公信力受損。據記者了解,國內某知名高校就因為遇到合作企業(yè)在沒有得到高校的同意時,打著高校的旗號來宣傳產品,而開始收縮與企業(yè)的合作規(guī)模,以求“自保”。
新版化妝品監(jiān)督管理條例實施以來,藥監(jiān)局、市場監(jiān)督管理局等都在嚴厲打擊化妝品虛假宣傳。雖然當下,對于這類與高校相關的“碰瓷”現象還沒有實行大規(guī)模的治理處罰措施,但無論是商家自身,還是為交易提供土壤的電商平臺,都應該在宣傳、管理上更加謹慎和嚴格,不要在法規(guī)的邊緣橫跳。